Ketentuan layanan ini mengatur penggunaan platform, layanan, program, dan seluruh fitur Startup For Industry oleh pengguna, startup, industri, maupun mitra terkait.
Platform Startup For Industry adalah sistem informasi berbasis web yang dikelola oleh Direktorat Jenderal Industri Kecil, Menengah dan Aneka (Ditjen IKMA), Kementerian Perindustrian Republik Indonesia. Platform ini berfungsi sebagai pendukung pelaksanaan program Startup for Industry (SFI) serta sebagai ekosistem kolaborasi antara penyedia solusi teknologi (startup) dengan sektor industri, investor, inkubator, dan pemangku kepentingan lainnya.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan pada Platform ini dalam bentuk apapun, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini secara penuh, termasuk seluruh pembaruannya.
Apabila Pengguna tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan ini, Pengguna wajib menghentikan penggunaan Platform segera. Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan Ditjen IKMA selaku Pengelola Platform.
Platform membedakan akses dan fitur berdasarkan klasifikasi akun berikut:
Setiap Pengguna yang mendaftar wajib memberikan informasi yang benar, akurat, terkini, dan dapat dipertanggungjawabkan secara hukum. Pembuatan akun dengan identitas palsu, pemalsuan dokumen, atau penyalahgunaan klasifikasi akun merupakan pelanggaran berat yang dapat berakibat pada pemblokiran akun serta dilaporkan kepada pihak berwenang.
Pendaftaran akun dilakukan melalui formulir resmi yang tersedia pada Platform. Pengguna wajib:
Seluruh kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun adalah tanggung jawab penuh Pengguna. Satu entitas hanya diperkenankan memiliki satu akun aktif; kepemilikan akun ganda untuk tujuan yang tidak sah dilarang dan dapat mengakibatkan penghapusan semua akun terkait.
Pengelola memiliki kewenangan penuh untuk mengelola Platform, termasuk hak untuk:
Dalam kondisi non-kritikal, Pengelola akan berupaya memberikan notifikasi melalui email terdaftar sebelum penonaktifan akun. Untuk kondisi darurat yang mengancam keamanan sistem, tindakan dapat dilakukan segera tanpa pemberitahuan. Pengguna dapat mengajukan keberatan atas penonaktifan akun dalam 14 hari kalender sejak notifikasi diterima.
Platform Startup For Industry menyediakan berbagai fitur untuk mendukung ekosistem startup industri, antara lain:
Pengelola tidak menjamin bahwa seluruh fitur tersedia setiap saat dan berhak mengubah, menambah, atau menghentikan fitur tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pengguna wajib menggunakan Platform sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut:
Pelanggaran ketentuan ini dapat mengakibatkan penonaktifan akun secara permanen dan/atau pelaporan kepada penegak hukum yang berwenang.
Pengguna tetap memiliki hak atas Konten yang diunggah. Namun, dengan mengunggah Konten ke Platform, Pengguna memberikan kepada Pengelola lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku secara global untuk menggunakan, menampilkan, mendistribusikan, dan mempromosikan Konten tersebut dalam rangka penyelenggaraan program Startup For Industry.
Pengguna menjamin bahwa Konten yang diunggah adalah orisinal atau Pengguna memiliki hak/izin yang sah, tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain, dan tidak mengandung informasi rahasia pihak ketiga tanpa izin.
Pengelola tidak bertanggung jawab atas kebenaran, akurasi, atau kualitas Konten yang diunggah secara mandiri oleh Pengguna, dan berhak menghapus Konten yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Seluruh elemen Platform termasuk desain, antarmuka, logo, teks, grafis, sistem, source code, dan materi lainnya yang bukan merupakan Konten Pengguna adalah milik Kementerian Perindustrian Republik Indonesia dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual yang berlaku.
Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau mengeksploitasi bagian manapun dari Platform tanpa izin tertulis dari Pengelola.
Merek dagang, logo, dan nama "Startup for Industry" adalah milik Kementerian Perindustrian RI. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang keras.
Pengelola berkomitmen untuk melakukan pemeliharaan rutin, perbaikan bug, dan penguatan sistem keamanan. Dalam rangka pemeliharaan atau pengembangan sistem, Pengelola berhak melakukan penghentian layanan sementara dan tidak berkewajiban memberikan ganti rugi atas terhentinya akses selama periode tersebut.
Standar respons terhadap gangguan layanan:
| Level | Kategori | Response Time | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Critical | Sistem tidak dapat diakses | 1–4 jam (24×7) | Penanganan segera hingga normal |
| High | Fungsi utama terganggu | Maks. 1×24 jam kerja | Prioritas tinggi |
| Medium | Gangguan sebagian fitur | Maks. 2×24 jam kerja | Penjadwalan perbaikan |
| Low | Issue minor / tampilan | 3–5 hari kerja | Perbaikan berkala |
Platform disediakan sebagaimana adanya (as is) dan sebagaimana tersedia (as available). Pengelola tidak memberikan jaminan mengenai ketersediaan, keandalan, akurasi, atau kesesuaian Platform untuk tujuan tertentu Pengguna.
Pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari ketidakmampuan mengakses Platform, kesepakatan bisnis di luar mekanisme resmi Platform, kerugian akibat tindakan Pengguna lain, atau kegagalan teknis di luar kendali Pengelola.
Pengguna membebaskan Ditjen IKMA dan Kementerian Perindustrian dari tuntutan hukum yang timbul dari penggunaan Platform yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
Platform dapat memuat tautan menuju situs web atau layanan pihak ketiga. Pengelola tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs atau layanan pihak ketiga tersebut.
Kehadiran tautan pihak ketiga tidak berarti Pengelola mendukung konten atau layanan tersebut. Pengguna mengakses tautan pihak ketiga atas risiko sendiri.
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Apabila timbul perselisihan, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah mufakat dalam jangka waktu 30 hari kalender. Apabila musyawarah tidak menghasilkan penyelesaian, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.
Pengelola berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai perkembangan kebijakan Kementerian Perindustrian dan regulasi yang berlaku, termasuk peraturan terkait Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) dan perlindungan data pribadi.
Pembaruan akan dipublikasikan pada halaman ini disertai tanggal berlaku yang diperbarui. Pengguna terdaftar akan mendapatkan notifikasi melalui email.
Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah tanggal berlakunya pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Apabila tidak menyetujui perubahan, Pengguna dapat menghentikan penggunaan Platform dan mengajukan penghapusan akun melalui saluran resmi.
Untuk informasi lebih lanjut, pengaduan, atau pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna dapat menghubungi Pengelola melalui:
Ditetapkan oleh: Direktorat Jenderal Industri Kecil, Menengah dan Aneka, Kementerian Perindustrian Republik Indonesia.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan layanan, penggunaan platform, atau kebijakan Startup For Industry, silakan hubungi tim kami.